• Mariana Klein

O que faz um Social Media?

Atualizado: Jun 4

Parece legal a ideia de passar o dia nas redes sociais, observando os memes do momento. E talvez até seja mesmo, mas se você é um Social Media (ou profissional das mídias sociais) você não fará isso em um dia de trabalho.


Mas então o que faz um social media?


A profissão é nova (comparando com as profissões do marketing que existem desde o século 19) e, na verdade, não tem uma graduação específica até agora. Quando comecei a trabalhar com isso, há uma década, não existia toda a estrutura que temos hoje de plataformas para negócios, de ferramentas e recursos que podem ser usados para fazer uma empresa vender algo nas redes sociais.


Ou seja, quando cheguei aqui tudo era mato.









A pessoa que trabalha com mídias sociais pode trabalhar em uma área específica ou pode combinar saberes de duas ou mais áreas. Eu, por exemplo, sou em primeiro lugar uma estrategista de mídias digitais, mas também entendo de copywriting e monitoramento.


Se você está em dúvida sobre trabalhar com mídias sociais, aqui está um checklist de habilidades desejadas:

- Saber muito sobre marketing; - Dominar a língua portuguesa; - Não ter medo de números; - Saber usar planilhas (Excel e afins); - Ter conhecimento de informática; - Ter noções de estética; - Ter visão estratégica; - Entender pessoas e ter empatia; - Acompanhar notícias e atualidades; - Estar sempre aberta e curiosa para aprender o que você ainda sabe.


Foto de Judit Peter no Pexels

Além dessas, é preciso conhecer as plataformas de redes sociais de forma aprofundada. Hoje temos plataformas diversas, e para todas elas o profissional deve saber:

- Regras e Políticas de uso; - Uso de plataformas profissionais (as plataformas business de cada rede); - Possibilidades de compra de mídia digital; - Configurações gerais e específicas de páginas, perfis comerciais, contas de anúncios, etc.; - Como coletar dados para analisar o resultado do trabalho; - Comportamento do usuário de cada plataforma; - Melhores formatos de conteúdo para cada uma; - Como monitorar o que as pessoas falam da sua marca; - O que é mito e o que é realidade no universo do marketing digital. Você possivelmente não vai usar todas essas habilidades ao mesmo tempo, mas certamente terá que tomar decisões que envolvam esses conhecimentos. Assim, podemos dizer que o dia a dia do Social Media gira em torno de usar as plataformas de redes sociais para estabelecer comunicação entre a marca e as pessoas, levando à venda.


Sim, você precisa fazer seu cliente ganhar dinheiro. Sim, você será fortemente cobrada pelos seus resultados.















Uma pessoa que estude Marketing, Administração, Publicidade, Jornalismo, Relações Públicas e afins vai aprender um pouco de tudo isso na faculdade, com mais ou menos aprofundamento dependendo da formação. Por isso dizemos que essas áreas são as preferenciais para se trabalhar com mídias sociais, mas nada impede uma pessoa de outra área de estudar e fazer um bom trabalho.


Quais habilidades e conhecimentos você já tem?

Quais você quer desenvolver?

Me conta!


Publicado originalmente aqui.

 

QUEM ESCREVEU ESTE POST? 

Oi, eu sou a Mariana Klein.

Sou Estrategista de Marketing Digital com uma década de experiência e mais de 250 clientes já atendidos em toda a América Latina. Sou Mestre em Administração pela Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS) e minha especialidade é Performance de Campanhas em Mídias Digitais (Social Ads, Google Ads, Native Ads).

Sou professora há 20 anos e no momento ensino Marketing Digital na Especialização em Comunicação e Marketing Estratégico (Faculdade Senac Porto Alegre) e  Métricas e Indicadores no MBA em Mídias Sociais Digitais (Universidade Franciscana - Santa Maria / RS).

Clique para ver mais detalhes do meu currículo.

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